Condiciones de Uso

1. Objeto y ámbito

Kurrex es una plataforma de intermediación que conecta a clientes con profesionales autónomos y empresas para la contratación de servicios, con contrato digital firmado y pago gestionado en depósito de garantía (escrow).

Estas condiciones regulan el acceso y uso de la aplicación móvil Kurrex y del sitio web kurrex.es (en adelante, «la plataforma»). Son de aplicación en todo el territorio español.

Kurrex actúa como intermediario tecnológico. No es parte de los contratos celebrados entre clientes y profesionales, ni empleador de ninguno de los usuarios.

2. Registro y cuenta

Para usar la plataforma debes:

• Ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar.
• Proporcionar información veraz, completa y actualizada durante el registro.
• Mantener la confidencialidad de tu contraseña. Eres responsable de toda la actividad realizada desde tu cuenta.
• Notificarnos de inmediato si sospechas un acceso no autorizado a tu cuenta.

Nos reservamos el derecho a suspender o cancelar cuentas que incumplan estas condiciones, contengan información falsa o sean utilizadas de forma fraudulenta.

3. Descripción del servicio

3.1 Rol de cliente

El cliente puede buscar profesionales, iniciar la creación de un contrato, depositar el pago en escrow y liberar el importe una vez el servicio se presta de forma satisfactoria.

3.2 Rol de profesional

El profesional puede crear su perfil, listar sus especialidades y zonas de trabajo, aplicar a ofertas publicadas por clientes y recibir propuestas de contrato. Para cobrar a través de la plataforma debe completar el proceso de incorporación a Stripe Connect, que incluye la verificación de identidad exigida por la normativa financiera.

3.3 Contratos digitales

Los contratos se formalizan dentro de la plataforma. Al aceptar un contrato, ambas partes reconocen haber leído y acordado los términos pactados. El PDF del contrato, una vez firmado electrónicamente, tiene valor probatorio conforme a la Ley 59/2003 de Firma Electrónica.

3.4 Pago en escrow

El cliente deposita el importe del contrato en una cuenta de escrow gestionada por Stripe Connect en el momento de aceptar el contrato. El dinero permanece retenido hasta que:

• El cliente marca el trabajo como completado → el importe se libera al profesional.
• Transcurren 7 días naturales desde que el profesional solicita la revisión sin respuesta del cliente → el hito se libera automáticamente.
• Se resuelve una disputa → Kurrex determina el destino de los fondos conforme al contrato firmado.

3.5 Ofertas de trabajo

Los clientes pueden publicar ofertas de trabajo abiertas para que los profesionales presenten candidaturas con su precio propuesto. El cliente elige libremente al candidato que prefiera. La oferta permanece abierta hasta que el cliente acepta una candidatura o la cancela.

4. Comisiones y pagos

La comisión se aplica sobre el importe neto del contrato. Para los profesionales autónomos, esta comisión es deducible como gasto en la declaración del IRPF (epígrafe 628 u otros según actividad). Kurrex no presta asesoramiento fiscal.

5. Obligaciones de los usuarios

5.1 Obligaciones generales

• Usar la plataforma de buena fe y para los fines para los que está diseñada.
• No facilitar datos falsos, incompletos o de terceros sin autorización.
• No intentar vulnerar los sistemas de seguridad de la plataforma.
• No intentar contactar con la otra parte fuera de la plataforma para eludir el pago en escrow o el contrato.

5.2 Obligaciones del profesional

• Mantener en regla su situación fiscal y laboral (alta en autónomos o empresa constituida según corresponda).
• Emitir la factura correspondiente al cliente cuando proceda.
• Prestar el servicio conforme a lo acordado en el contrato.
• Disponer de los permisos, licencias o certificaciones necesarios para el servicio que ofrece.

5.3 Obligaciones del cliente

• Proporcionar información veraz sobre el servicio que necesita.
• Depositar el importe acordado en escrow antes del inicio del trabajo.
• Revisar el trabajo en el plazo indicado y confirmar su finalización o abrir una disputa justificada.

6. Conducta prohibida

• Publicar contenido falso, difamatorio, ilegal, obsceno o que infrinja derechos de terceros.
• Utilizar la plataforma para actividades ilegales, incluido el blanqueo de capitales o fraude.
• Crear cuentas falsas o suplantaciones de identidad.
• Manipular el sistema de valoraciones.
• Acordar el pago fuera de la plataforma para eludir las comisiones o las garantías del escrow.
• Utilizar técnicas de scraping, bots o accesos automatizados no autorizados.
• Publicar datos de contacto personales (teléfono, correo) en perfiles o mensajes con la finalidad de desviar la transacción.

7. Resolución de disputas

Cualquiera de las partes puede abrir una disputa desde el detalle del contrato dentro del plazo de 7 días naturales desde la fecha de finalización declarada del servicio.

Kurrex actúa como mediador imparcial. Revisará el contrato firmado, el historial de mensajes y las evidencias aportadas por ambas partes para emitir una resolución en un plazo máximo de 7 días hábiles. La resolución de Kurrex determina el destino de los fondos en escrow.

Kurrex no es árbitro ni mediador reconocido legalmente. Su resolución es vinculante a efectos de la liberación de fondos en la plataforma, pero no impide que las partes acudan a la vía judicial o a sistemas de resolución alternativa de conflictos.

8. Sistema de valoraciones

Tras completar un contrato, ambas partes pueden valorarse mutuamente. Las valoraciones son públicas y forman parte del perfil del usuario. Solo se pueden publicar valoraciones relacionadas con contratos completados dentro de la plataforma.

Kurrex puede eliminar valoraciones que incumplan estas condiciones (contenido falso, difamatorio o no relacionado con el servicio prestado) previa investigación.

9. Propiedad intelectual

La marca Kurrex, el logotipo, el diseño de la plataforma, los textos y demás elementos del servicio son propiedad de Kurrex y están protegidos por la legislación española e internacional de propiedad intelectual e industrial.

Los usuarios conservan la propiedad de los contenidos que publican (descripciones, fotos de perfil, documentos de contratos). Al publicarlos en la plataforma conceden a Kurrex una licencia no exclusiva, gratuita y limitada para mostrarlos en el marco del servicio.

10. Limitación de responsabilidad

Kurrex actúa como intermediario tecnológico y no garantiza:

• La capacidad, solvencia o idoneidad de los profesionales registrados.
• La calidad final del servicio prestado.
• La disponibilidad ininterrumpida de la plataforma (aunque trabajamos para minimizar interrupciones).

La responsabilidad máxima de Kurrex frente a cualquier usuario por daños derivados del uso de la plataforma estará limitada al importe de las comisiones cobradas en los últimos 12 meses, salvo en casos de dolo o negligencia grave.

Kurrex no será responsable de daños indirectos, pérdida de beneficios o lucro cesante.

11. Baja y cancelación de cuenta

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta en la aplicación. La eliminación es inmediata para los datos de perfil, pero los datos de contratos y facturas se conservan durante el plazo legal indicado en la política de privacidad.

No se puede eliminar una cuenta con contratos activos o fondos retenidos en escrow. Debes resolver los contratos pendientes antes de solicitar la baja.

12. Modificaciones de las condiciones

Podemos actualizar estas condiciones en cualquier momento. Los cambios sustanciales serán notificados con al menos 15 días de antelación mediante notificación en la app o correo electrónico. El uso continuado de la plataforma tras la entrada en vigor de los cambios implica la aceptación de los nuevos términos.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada de estas condiciones o del uso de la plataforma, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario cuando este tenga la condición de consumidor (conforme al TRLGDCU), o a los Juzgados y Tribunales de Madrid en los demás casos, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.

En caso de conflicto entre estas condiciones y la legislación aplicable, prevalecerá la legislación.

14. Contacto

Para cualquier consulta sobre estas condiciones puedes escribirnos a kurrex.administracion@gmail.com.